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一〉什麼人適宜創業•••繼續下一頁

《誰也可以圓壹個創業夢》的「誰」,個人意思,專指「不滿現狀」的人,對於滿足現狀的,對不起,不包括你在內。

「不滿現狀」表示對工作或收入不滿意──雖然這類人佔了大多數──有些人,雖然高薪厚職,但工作環境太多框架,覺得沒法發揮,較有理想的人,便會創業。

不滿現狀,放棄打工的主動型人士,不用鼓勵,也會創業。

我想鼓勵三類人創業,低學歷的,剛退休的,生活無憂不用工作,卻活得很無聊的。

三類人士之中,低學歷者最應該創業。

你只是完成中學或連中學也沒有的話,如果不選擇創業,一生多數與憂柴憂米為伴。不單個人生活不爽,結婚生仔後,還要連累妻兒受罪。

低學歷,憑信念,創出事業,香港有三個好例子:前佐丹奴老闆、現在壹傳媒老闆黎智英;去世了的新鴻基證券創辦人馮景禧;及誰也認識的李嘉誠,他們都是低學歷,甚至沒受過正規教育的創業先驅。你不用羨慕他們今天的成就,只要你現在開始走出創業第一步,十年後,誰知道將是什麼環境?可是,如果你不敢走出第一步,那麼,十年後,可以肯定地告訴你:一定還是老樣子。還是要埋怨「為什麼條命生得這麼差?不生在李家,成為李嘉誠的兒子」!

退休人士為什麼適宜創業呢?

假設六十五歲退休,這個年齡,以現今標準,還是「年輕一輩」。假設健康正常,假設八十五歲歸西,那麼,你還有二十年無所事事的日子要過。對於習慣工作的人,這樣的日子,比打工還要辛苦。

過去為了生計,沒有辦法,一定要打工。現在退休了,子女也有能力承托起一頭家了,正好利用無後顧之憂的夕陽餘輝,做點令自己覺得有成就感的事,一,可排遣無聊日子;二,可以保持健康狀態,不會萎靡不振導致提早老化;三,說一定還可留點事業給兒孫。如果可以這樣的話,一定勝過拿退休金買雷曼債券。

飽食終日,無所事事的幸運兒,你更適宜創業。

你如果肯創業,條件肯定比誰也優勝,其他人創業,多少還要擔心虧本,可是你沒有這份擔心,當你沒有這份擔心,做起生意來,反而瀟洒自如,信心十足。瀟洒自如加上信心十足,正是成功要素。其次,除了可以排遣無聊日子,還可確認自己的存在價值。你如果創業成功,成就感及滿足感,一定比其他人更高,因為你可以向朋輩及家人證明自己並非廢人。

二〉創業成本│•••繼續下一頁

創業有實的金錢成本,有虛的機會成本。

高薪厚職創業,要考慮機會成本。低職位而且未有家庭負擔者,應該沒有什麼機會成本。退休人士及飽食終日的幸運兒,可說完全沒有機會成本。

每個月若有三五萬工資,不求奢侈的話,是可以過得去的。在香港,勉強還可算進中產呢。這樣的收入,若考慮創業,真是一種考驗。

如果每月只有七八千,又未有什麼家庭負擔,若不考慮創業的話,個人覺得,這種個性頗為保守,也顯得有點沒出色的樣子。

至於退休人士及「不憂柴米」的幸運兒,創業不是為了生計或前途,只是為了令日子過得充實一點,那麼,創業不但不用計算機會成本,而且,即使虧點本,也很輕鬆,可以把他算作娛樂費。

做生意,一般應該要有一點資金,即使三五千。

多少資金才做得成一盤生意呢?如果在內地,倒不用自己費心,做什麼生意須要拿出多少錢做註冊,政府是有規定的。

幸運地,你身在香港,香港政府沒時間管這個,所以,在香港經商,無論做什麼生意,皆沒有規定資本額﹝除了開辦銀行及做金融業或某些特定行業﹞,即使用一元註冊,也可以。

「多少資金才做得成一盤生意」這個問題,屬於本身的須要。因為牽涉做什麼類型的生意,想做多大的規模,獨資還是合資,要不要租店,要不要入貨等。

例如,如果你想租一個200呎的商場店舖賣化妝品,那麼,粗略估計,最少也須要十五萬起始資金。

又例如,你懂得設計網頁的話,可以開一間公司專門設計網頁,這樣的公司,你口袋只要有三百元,已可開始。沒騙你。因為在香港,開始時,可以以自僱形式做生意,並不須要立刻領商業登記,不須立刻支付二千六百元商業登記費。

三百元用於什麼項目呢?

首先,為新公司開一個賬目,在賬目的收入欄輸入$300,表示你用三百元開始創業。然後,為新公司做一個自我介紹網站。如果你未有網站,申請一個免費的﹝你懂得設計網頁,一定懂得申請免費網站吧﹞,有了網站,接著做一張簡單名片,拿去觀塘的保諾時,印三百張名片,支出四十八元,餘額$252。有了名片,開始找客•••

以後的發展,不須說了吧。

有些傳奇富翁,說他用三百元起家,不要以為他故意營造傳奇氣氛,現實是有可能的,我創辦「電腦聯藝」做電腦生意時,完全沒有資金,只靠家中一台電腦及一部廿四針印表機,印了一些單張,挨門推銷,結果,做成一盤最賺錢生意。開印刷廠,起始資金只有六千元,開辦風帆中心的資金也只不過五千元•••

有時覺得,想創業,決心和勇氣,可能比資金更重要。

三〉做生意有什麼困難│ •••繼續下一頁

困難分多個階段。

A:考慮階段
這個階段最困難。很考驗膽識。尤其對於現職不太差的人,更須要倍於他人的決心,才能成事。

B:籌備階段
未做過生意的人,一般都是選擇開一個小店賣東西,這是最容易做的生意。

盡管容易,也不是真的很容易。店舖開在那裡?賣什麼東西?怎樣定價?怎樣佈置?設想怎樣吸引客人進來?等等,已可以搞你幾個月。

C:經營初期
一盤生意,很少剛開張便生意滔滔。很多時,要經過沒有盡頭的苦守死撐。在這個階段,很考驗一個人的堅持、靈活、變通,及後繼「彈藥」。

D:經營中期
一盤生意可以撐超過五年的話,可視為中期。
中期是什麼樣貌呢?
中期可能有兩種樣貌。一是欣欣向榮,一是愈做愈走下坡。
能夠經營得欣欣向榮的公司,表示主持人具有清醒的腦袋,有能力推動公司發展。
相反,表示主持人陷入「當局者迷」狀態,在經營過程中,迷失了方向。

E:經營後期
本來,生意沒有什麼中期或後期,這樣分,只是為了方便解釋一些現象。

這裡所指的後期,意思是:經過初期三幾年奮鬥,終於創出一番事業,並出現過輝煌中期,輝煌過後,由於某些原因,例如被成功迷惑了正常思維,以為成功只有一條方程式,造成內部運作跟不上外部環境的變化,到了略為察覺時,自己已被惰性困死,再也無法擺脫老化的生態。由於「爛船還有三分釘」,辦公室或店舖且是自置的,在皮費不大的情形下,形成一種既「沒有生機」,卻又死不掉的膠著狀態。

世上存在很多這樣的公司,他們的出路,可能只有兩條,一是第一代經營者退下來,讓新一代的人把他連根拔起地大改革;
一是安樂死。隨著主持人年紀大了,再無精神經營下去,最後,只好遣散老臣子,然後結束或賣盤。

一盤生意當然不只這幾種階段性困難。做一盤生意,每天每月每年,無不須要面對大大小小、千奇百怪的困難。

除了階段性困難,一盤生意最大的困難是「如何經營」?如何經營包括很多方面,大的項目有資金周轉、營業額、客戶、放數的回收風險、管理員工、競爭、及推廣等等。

小型的項目更多不勝數,所以,不要數了。

因此,很多人便認為:「唉!做生意既然這麼辛苦,做來有什麼意思?」

世人一般可分為兩大類,一是「心態正面的人」,一是「心態負面的人」。

心態正面的人,恨不得有機會接受更大挑戰,愈困難愈興奮。

可是,你也不能看不起心態負面的人,這是性格造成,不能怪責。而且,當全世界都是心態正面的人,他們全部走去創業,那麼,找誰為你打工?對嗎?

四〉做一盤成功生意的先決條件

A:決心
B:堅持
C:方向正確
D:懂變通
E:不計得失
F:自律
G:心態
H:市場推廣

隨便說說,也有八點。看了這八點﹝還只是八點而已﹞,你會覺得「很難」嗎?

成功從來不容易。何況,經營過程中,千頭萬緒,成敗何止八點因素?

一言概括:想做成一盤成功生意,必須經過失敗的磨練,從失敗中學習,才有望真正成功。

害怕失敗的人,不應考慮做生意。有兩句說話,希望創業者記著:
只有失敗的經營,沒有失敗的生意。

還可添加毛澤東一句說話:「•••不用怕困難,遇一個,解決一個;遇一萬個,解決一萬個。」這是信心加上靈活變通的最佳處事精神,經商須要這份精神。

A:首先講講「決心」。

什麼是決心?認清形勢,覺得「非此不可」,跟著「義無反顧」進行,便是決心。如果經過他人說好說歹,然後存著一絲「就盡管試一試吧」的僥倖心,這種「決心」,不可當決心。這只是「勉力而為」。「勉力而為」從來很少得到好結果。如果想成功,一定要具備不計得失的「斷然決心」。

B:堅持。

堅持好像很容易理解,可是,做生意的「堅持」,似乎與字典解釋的堅持,有些分別。

做生意說的堅持,是指:當你認定創業是「終身職業」,則無論中途有多少次失敗,都不能輕言放棄,一定要前撲後繼,不停嘗試,堅持到底,直到成功。這便是我想說的「堅持」。

可是,當你做了一瓣根本沒有可為的生意,旁人也基於旁觀者清,給你意見,可是,你主觀地不肯認同,不耗掉全部金錢及精神,就是不肯認輸。這也是堅持,可是這樣的堅持,屬於主觀和盲目,甚至欠缺普通常識。

我最近遇到一班這樣的創業者,三個年青人合作做一盤網上廣告生意,有一個貌似「首領」的,他說從外國回流,他堅持在街頭做多些出位活劇,博傳媒報導,提高知名度,從而獲得多些生意。

這個邏輯,不是完全錯,要視乎用在那一行生意,若應用在「提供小丑表演業務」,可能有些幫助。可是,你做的是網上廣告生意,便不見得有用了,即使可以獲得剎那間免費宣傳,對整體業務仍然沒有幫助,而他們一路做下來,情形正是這樣,花了很多金錢心力做街頭活劇,也有傳媒報導,但是,生意仍然沒有寸進。

我約他們見面,給他們誠意忠告,但是,那位「首領」仍然堅持己見。《壹周刊》訪問他們,還找來專家為他們把脈,可是,「首領」的回應竟然是:「很多人都這樣告訴我,都說不可為,我就是不相信。」這樣的盲目堅持,已不是堅持,而是固執。這是生意人的致命傷,千萬別學。

C:方向要正確。

當你打算做一盤生意,情形有點像旅行。你不會事前不知要去哪,而去旅行吧。

所謂方向,有很多理解。包括一,打算做那一行;二,打算做成什麼規模;三,使用什麼管理方式;四,獨資還是合股等。

這些,都應該事前想清楚。自己想不來,應該找朋友商量 (不要找家人商量),或者找我也行。

當你想清楚了,便應確定下來,寫在腦海,以後,整盤生意都要沿著這個方向發展。中途可能有調整,但調整並非改變,這點要特別注意。例如你想好了賣玩具,不可以看見隔壁賣雪糕,生意很好,便轉去賣雪糕。

D:懂變通

「懂變通」這個說法,很容易給人誤解成「改變方向」。

「變通」是指妥協或調節。舉一個較粗糙的例子:本來你是不設送貨服務的,可是,一年做下來,發現很多客人問你:「可不可以送貨?」意味客人希望送貨,結果,你提供了送貨服務。提供之後發現生意多了兩成。

嚴格而言,經營生意本來便是千方百計滿足顧客,欲達到這目的,一定是不斷修正固有經營模式,以便迎合顧客喜好。這便是變通。

E:不計得失

「不計得失」太難了!

不計得失,聽起來好像違背做生意「分文必計」的宗旨。如果有這誤解,那麼你要快點糾正,否則很誤事。

「不計得失」分為創業前計算「機會成本」,及創業後生意在經營中對得失的正確判斷。任何一位打算創業的人,若把創業後不可預測的後果看得太重,那麼,應該打退堂鼓,切勿勉強而為,否則九成沒有好結果。

為什麼呢?因為當一個人把得失看得太重,即使最後還是「的起心肝」幹起生意,可是,在經營過程中,一定患得患失,稍為風吹草動,便晚晚睡不了覺。當一個經營者處於這種狀態,你認為盤生意有機會成功嗎?

F:自律

在眾多創業成敗因素之中,「自律」是成敗的關鍵。這是最多人犯的毛病。尤其當一位打工仔一旦走上做老闆的路,會誤以為「從此無人管」,「自由了」,可以隨便什麼時間上班也可以了,公司的錢可以隨便拿來花用了,每天可以不用那麼早起床了•••等。

當一個人做了老闆,沒有嚴格管理自己的話,這盤生意肯定不能做得長久,或者永遠做不大。進一步,一定管不了員工。

G:心態

「心態」這東西很抽象。這裡說的心態,主要指經商道德的取捨。包括:
不義之財賺不賺?
利用旁門左道可以賺多一點,做不做?
把公司什麼事情,都視為秘密,是否認同?
壓榨員工薪金或佣金,令自己賺多些,做了心安嗎?
有錢也不願意依時清貨款,對不對?
員工多多是非,連你也喜歡聽,對嗎?
處事不擇手段,你認同嗎? 等等。

上述一切,做或不做,與個人的修養及處世觀念息息相關,做了的後果也不是隔天見效。我願意用南懷瑾的一番說話作結:

「我常告訴人家,世界上,政治、軍事、外交,沒有善惡的,也沒有是非,只有利害關係,怎麼臨時處理,要懂得應變。但是要注意,雖然沒有善惡,沒有是非,但都是有因果的;乃至一個人做任何一件事情,都有因果的。這個因果律是自然規律,科學、哲學、宗教、政治、軍事、經濟、醫藥、法律、建築乃至飲食男女,什麼都逃不開這個法則。換一句話,有報應的,因果就是報應。」

這番說話出自《南懷瑾講演錄》第五章第245頁的「中國傳統文化與經濟管理」。

H:市場推廣

做一盤生意,如果資金是食物,那麼,「市場推廣」便是血液了。

一盤沒有周詳市場推廣計劃的生意,可以視為一個貧血的人。患上貧血的人,最明顯的現象是欠缺活力,做什麼都提不起勁。

一盤欠缺市場推廣的生意,是一盤沒有生命力的生意。沒有推廣,最壞的現象是,「客少欺店」,生意不會理想,這樣,自己和員工也做得沒有衝勁。

無論你或員工,相信都希望「忙碌死」,也不希望清閒得悶死,對嗎?

以下這個網站,可以幫助你了解一些關於市場推廣的事情:www.marketart.com.hk

五〉什麼生意最好做│•••繼續下一頁

這是創業者最常問的問題。

答案本來很簡單:最多人做的生意,便是最好做的生意。

接著這個答案的疑慮是:這種生意,不是很大競爭嗎?

當然,愈多人做的生意,競爭愈大。

沒有經過細心思考的話,這是一個矛盾的問題:多人做,怕競爭,沒有人做 (等於無競爭),又怕唔夠客。

你一定要糾正這個看似矛盾,其實毫不矛盾的疑惑。

做生意,當然要做競爭激烈的行頭。道理簡單,就是因為有須求,才有那麼多人投入。

關鍵是:你有沒有辦法在激烈競爭中突圍,做出與別不同的風格?亦即時下流行的所謂「創意」。

做任何一盤生意,在經營過程中,本身就是在發揮主持人的創意。

舉兩個例子,這兩個例子,皆是競爭非常激烈的行業,可是,這兩間公司,憑著獨特創意,開創了全新經營局面。

第一個例子,是本地公司,做印刷。

印刷的競爭非常大。四五年前,一間叫保諾時的印刷公司,靜靜在觀塘工業中心第四期地下一個單位開業。他開業不久,我開始把印刷品交給他,印了幾次,發覺他的做法與別不同。

傳統印刷公司是承印,他不是承印,他是「賣印刷品」。傳統印刷,客人交來什麼東西,便按照客人的稿件及要求印出來。他不是,他把常用的幾種印刷品 (名片、信紙、信封、單據),設定成固定格式及固定價格,你只可以按照他預設格式製稿,不可額外要求。這樣做,開始時會遇到很大困難,一是反轉傳統,客人很難接受。二是印件品種少,會錯失很多額外生意。

這個老闆很有膽識,他知道「便宜和快捷」才是「大勢」。因為他這樣做印刷,可以流水式作業。流水式作業的好處是:操作程序簡單,既然簡單,便可縮短印刷時間,亦可以減低成本。

所以,他開始「賣名片」時,收費竟然比大陸還要便宜,當年三百張雙面彩色的名片,只須五十八元!現在,還降至四十八元!一律隔天便可交貨。

試想想,若果不是使用流水式作業,怎有可能?

他的策略是:寧可放棄部份高價卻浪費時間的個別印件,只印沒有特別要求的單一格式印件。

四五年下來,他透過這麼簡單的理念 (包括勇氣和見識),做出了成績。現在他的分店遍佈港九新界。想了解他今天有多成功嗎,可到他的網站看看,或請他印三百張名片,欣賞一下他的貼身服務 (利益申報:本人與這間公司毫無親戚關係,純粹出於欣賞,才不惜這樣推荐):http://www.e-print.com.hk

第二個例子,外國公司,做的是競爭更激烈的電腦業。

這間公司,相信誰都聽過他的大名,就是Dell。

Dell的策略,與上一個例子剛好相反。

傳統名牌電腦,例如IBM、HP、或Compaq,皆是以固定內容 (Config) 造成一部電腦賣給顧客,顧客不可以改動Config。

Dell反其道而行,他利用網上直銷,顧客透過網站因應自己的預算及須要,好像配菜一樣,配搭適合自己的Config。這一招,打得同行落花流水。

看完這兩個例子,你可能覺得平平無奇。可是,當大家都是按照傳統方式經營的時候,誰敢改變傳統做法呢?因為「人」的特性,多數怕冒險,因此,即使改變的,只是那麼一點點,但也不是誰都幹得出,可是要明白,即使一點點改變,已足令顧客耳目一新,已可以從激烈競爭中突圍。

換言之,創意並不一定要驚天動地,只要你有辦法看出該行生意不足之處,然後逆傳統把他略為改變,已經與別不同。

總結而言,做生意不可怕競爭,應該怕自己的腦袋不夠靈活,沒有勇氣,及沒有突圍的創意。

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